Ваше имя*:
Ваш E-Mail*:
Ваше сообщение (максимум 1024 симв.)*:
Введите символы с изображения*: CAPTCHA

Дата: 22.06.2016
Сообщение:
Здравствуйте. Как узнать стоимость техобслуживания (ранее была 350 руб/мес). Договор САО/2319. Ранее в квитанции стояла сумма, теперь квитанции с сайта без сумм.
Дата: 17.02.2016
Имя: Борис
Сообщение:
Здравствуйте!
Где можно скачать квитанции по тех. обслуживанию и охране квартир по Северному админ. округу.
Ответ администрации:
Добрый день! Борис квитанции можно скачать в разделе клиентам или написать письмо нам на электронную почту. Секретарь пришлет вам квитанции.
Дата: 31.01.2016
Сообщение:
Здравствуйте. Пришлите мне ,пожалуйста, абонентскую книжку для уплаты за домофон. Мой лицевой счет   00300119767
Ответ администрации:
Татьяна Васильевна ваше сообщение и ваша просьба отправленна в МАРШАЛ-СЕРВИС!
Дата: 30.06.2015
Имя: Инесса
Сообщение:
Подскажите, датчики движения, которые устанавливаются в помещении, подвержены ли они влаге (у нас первый этаж, сырость), можно ли их как-то нейтрализовать, какое кол-во датчиков должно быть в помещении?
Ответ администрации:
Добрый день Инесса! Работоспособность датчиков движения обеспечивается по следующим техническим характеристикам: Диапазон рабочих температур ФОТОН 9 от 0 до + 50С, в моделях ФОТОН 9М от -30 до +50С. При относительной влажности 95% 25С без конденсации влаги.
Дата: 04.03.2015
Сообщение:
Добрый день!  Дополнение к сообщению от 07.01.2015. Наш номер АТС - 904
Дата: 25.02.2015
Сообщение:
Какой временной норматив установлен для снятия сигнализации с охраны? При снятии с охраны ошибся в коде , произвел сброс, после чего  снял с охраны- ко мне направили экипаж и прислали штраф за ложный вызов. Разьве я виноват, что набрал код не с первого раза?
Ответ администрации:
Добрый день Алексей! В целях безопасности данную информацию мы готовы предоставить Вам по телефону с сообщением нам пультовых данных.
Дата: 07.01.2015
Сообщение:
Добрый день!  У меня стоит оборудование Фобос УОЗК. Материальной возможности поменять на новое оборудование на данный момент у меня нет. Могу ли я в 2015 году пользоваться Фобос УОЗК?   Какова плата за услуги охраны и тех. обслуживания в 2015г.?
Всего Вам наилучшего
Ответ администрации:
Здравствуйте Галина! Уточните в офисе номер АТС.
Дата: 30.11.2014
Сообщение:
Здравствуйте,
В 2-х комнатной квартире 2 собственника. Могу ли я  сдать под охрану свою комнату?
Ответ администрации:
Александр Юрьевич! К сожалению вы не сможете выполнить требования охраны! Вам необходимо согласие всех собственников вашей квартиры.
Дата: 09.10.2012
Сообщение:
Здравствуйте, у меня по телефонной линиии подключен интернет, не повлияет ли на его работу(интернета) охранная система? Спасибо
Ответ администрации:
Добрый день. Для подключения охранной системы на пульт охраны телефонная линия должна быть без интернета. Некоторые провайдеры предоставляют дополнительную услугу по совместной работе охраны и интернета. Мы бы посоветовали организовать Вам выделенный канал. Это позволит работать охране без ложных тревог.
Дата: 25.09.2012
Сообщение:
Добрый день,хочу установить сигнализацию в квартиру. подскажите пожалуйста каким образом сотрудники охраны, после поступления сигнала, попадут в дом, если территория огорожена и закрыта? на данный момент у нас стоит временная дверь, предоставленная взамен взломанной, играет ли это роль при установке сигнализации?
Ответ администрации:
Здравствуйте Татьяна. Согласно Договору о централизованной охране квартир: п.7. Принимаемый под охрану «Объект» должен соответствовать требованиям «Охраны» по технической укрепленности - иметь исправные окна, форточки, двери и надежные запоры. п.10 Договор заключается после устранения «Клиентом» замечаний по технической укрепленности, оборудования «Объекта» средствами охранной сигнализации, контрольной проверки ее работоспособности, а также сообщения кодов запорных устройств дверей подъезда (если таковые имеются). Более подробно с договором можно ознакомиться на нашем сайте в разделе (Клиентам). Спасибо.
Дата: 07.08.2012
Сообщение:
Здравствуйте.
Я хотел бы установить сигнализацию в квартиру, но я не являюсь собственником, а арендую её.
Могу ли я это сделать или оформить установку может только собственник квартиры?
Заранее спасибо!
Ответ администрации:
Добрый день. Оформить договор на централизованную охрану может только собственник квартиры или лицо представляющий его интересы на основании доверенности. Вы будете доверенным лицом в договоре!
Дата: 06.08.2012
Имя: Igor.O
Сообщение:
Здравствуйте.
Нужна охранная система на квартиру.
Подскажите по срокам,сколько времени надо с момента обращения
до полной готовности системы?
Спасибо
Ответ администрации:
Добрый день! Пусконаладочные работы составят от 3-10 рабочих дней. Монтажные работы по установке назначаются в зависимости от сезонной загруженности от 1-3 рабочих дней. Более подробно Вы можете узнать по телефону 8 (495)364-84-09.